クレーム

クレームに関する記事一覧

　先日、お客様からクレームを頂きました。何度もご指名頂いて、いい関係でお仕事させて頂いていました。しかし先日、パーマをかける際にダメージが出てしまい、私に連絡が入り「どうしたらいい?」と相談されました... 続きを読む

　ネットオークションにて冬用タイヤを今年の8月に購入し、商品の性質上、4か月ほど保管し、冬になり、いざ使おうという段階になって、商品の間違いに気付きました。14インチのカテゴリに出品し、案内文の中でも... 続きを読む

　ヤフーオークションで器械を出品し落札されたのですが、2ヶ月半経った今になって最初から壊れていたので返金してほしいと言われ困っています。もちろんこちらは、動作確認してから出品しました。相手からも受... 続きを読む

　家電商品の販売業を営んでいますが、近頃、クレーム好きのお客様に悩まされています。購入するときはおとなしいのですが、いつもメーカー保障期間が切れる間際になって「故障した」と苦情を持ち込んでくるのです。... 続きを読む

　私の勤務している会社は会員制の通信販売を行っています。　先日、商品を購入された会員から「一つ足りない」とクレームが来ました。そんなはずはないと思いながらも謝罪し、足りないといわれた分を送りました。そ... 続きを読む

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