消費生活
消費生活に関する記事一覧(3ページ目)
インターネット掲示板への書き込みは名誉棄損罪になるでしょうか？
Aさんは、あるラーメン店でラーメンを食べました。ところが、注文後出てくるまでに時間がかかり、しかも店員の対応もぶっきらぼうであったことに腹を立てました。そこで、帰宅後、インターネットの掲示板にクレー... 続きを読む
飲食店で食器に放尿した客が・・・。これはどんな罪に問われるか？
ある人物が、閉店後のすき焼き店において、お客様に料理を出す時に使うすき焼き鍋と、とっくりに放尿をしました。お店側としては何とかこの人物にお灸を据えたいと考えました。開店中になされたら業務妨害罪(刑法... 続きを読む
予備校を辞めたのに授業料没収！？
中途退学者が事前に収めた学費を返還しない旨を定めた大手予備校の規定が、消費者契約法に違反するかどうかが争われた訴訟の判決で、大分地裁は14日、「規定は違法で無効」と判断し、規定の使用差し止めを命じま... 続きを読む
グリーン車の「質」を争う裁判があったってホント？
旅行に行くことになったAさん。今回は奮発してグリーン車を予約しました。しかし、その「グリーン車」は、「座席が回転しない」「後方の座席から自分の席が見下ろされてしまう」「日差しが強くて快適ではない」「... 続きを読む
レストランで料理の写真を撮ってブログにアップすると違法？
Xさんは、レストランYに行った際に携帯電話で料理を撮影しブログにアップロードしました。 Xさんのこの行為は違法となるでしょうか。 違法となる 違法とはならない ... 続きを読む
「記念硬貨でのお支払い断り」は許される？
コンビニエンスストアXでは、最近、巷で偽造記念硬貨が使用される事例が増えていることから、記念硬貨での支払いを断る方針にしようと考えています。 このように、記念硬貨での支払いを拒否することはできるの... 続きを読む
妻が夫名義で勝手に念書を書いてしまった場合
親戚が、別荘地を持っていましたが、管理会社とのトラブルがあり管理を支払っていませんでした。また、解約もせず放置していました。引越しも重なり、しばらく請求書は届いてなかったようです。 ある日、管理会... 続きを読む
「77%引き」の表示が許されるのはどんなとき?
11月3日に東北楽天ゴールデンイーグルスが日本シリーズを制覇し、球団史上初の日本一に輝きました。オーナー企業である楽天では、その直後から優勝セールを実施しましたが、一部の店舗で不自然な価格表示がなさ... 続きを読む
「メニュー誤表示」を取り締まる法律は?
阪急阪神ホテルズ(大阪市北区)が運営する8ホテルのレストランなどが提供した料理がメニュー表示と異なる食材を使用していた問題で、10月28日、阪急阪神ホテルズの出崎弘社長が辞任を発表しました。辞任会見... 続きを読む
知人から購入した車に不具合が!修理代を出して欲しいが・・・
今年の4月に知人から車をかなり安く譲り受けたのですが、6月に車が壊れてしまい修理する羽目になってしまいした。車が壊れたせいで仕事も通勤出来なくなってしまったし、まさかこんなに早く車が壊れるとは思っ... 続きを読む
クレームにはどこまで応じなければいけないの?
先日、お客様からクレームを頂きました。何度もご指名頂いて、いい関係でお仕事させて頂いていました。しかし先日、パーマをかける際にダメージが出てしまい、私に連絡が入り「どうしたらいい?」と相談されました... 続きを読む
身に覚えのない通販商品が送られてきた時の対処法
約1年前、大手カタログ通信販売から自分名義で見覚えのない商品が届きました。約3万ほどの金額でした。自分は、早速送られてきた会社に電話をかけましたが、自分の携帯番号や、自宅の番号、住所等が確実に一致し... 続きを読む
お釣りを切手で返された!これって許されるの?
駐車場の自動精算機の釣銭が切れており、預かり証が出てきました。管理会社に連絡したところ、お釣りは現金では返せず、郵便切手での返金とのことです。貨幣で支払ったものに対してのおつりは貨幣で支払われると認... 続きを読む
アルコール度数60%のビールは発売可能?
ビールメーカーのX社は、アルコール度数60%のビールを開発しました。 X社はこの製品を日本においてビールとして発売する事は出来るでしょうか? できる できない ... 続きを読む
レシピの拝借は著作権侵害?
料理教室では毎回レシピの紙をもらうのですが、先生が「今日のはお店で教えてもらったの。」と言っていたものがありました。アレンジすればいいのかもしれませんが、どこをどうアレンジしたのか先生は言いませんで... 続きを読む
抱き合わせ販売2～携帯電話契約と抱き合わせ販売～
前回、ある商品を売る際に、別の商品も無理矢理セットにして不当に売る手法を「抱き合わせ販売」というと説明しました。 具体的には、どんなケースが抱き合わせ販売とみなされるのでしょうか? 過去に抱き合... 続きを読む
抱き合わせ販売1～抱き合わせ販売とは?～
広告の「本体価格12,800円」という表示に魅かれて販売店に行ったところ、「広告表示価格で購入するにはこのプランに入ってもらわないとだめなんです」と言われた。 プランに代わってデジタルフォトフレー... 続きを読む
クレジット払いの領収書にも収入印紙は必要?
飲食店を経営するAさんは、客がクレジットカードで清算した場合にも領収書を作成交付しています。 この場合の領収書にも印紙を貼付する必要があるでしょうか。 ある ない ... 続きを読む
ワンクリック詐欺への対応
最近では、パソコンのみならずスマートフォンも標的になっているワンクリック詐欺。 前回は、そもそも契約など交わした覚えがない(年齢認証やリンクをクリックしただけなど)場合は、いくら相手が契約成立を主... 続きを読む
ホストクラブのツケの遅延金が高すぎる!
娘がホストクラブに通いつめ、ツケにしていた飲み代が十四万円になってしまいました。しかも、期日までに支払いが出来なかった為に延滞金として、七万円追加されました。十六万円は返済済みです。延滞金が七万円と... 続きを読む
携帯代とブラックリスト～子供もブラックリスト入り?ブラックリスト急増の背景～
最近はすっかり一般化したスマートフォン。今夏には発売新機種のほぼ全てがスマートフォンになるなど、今やその勢いは従来の携帯をしのぐほどです。 そんなスマートフォン人気の裏で、携帯代の未納を理由にブラ... 続きを読む
携帯代とブラックリスト
ブラックリストといえば、金融会社からの借金を返せないとか、クレジットカードの支払が滞っているとか、「長期の借金滞納を起こしたときに載せられるもの」というイメージが強いですよね。 しかし、「借金してい... 続きを読む
ゴルフクラブで外国人お断りは許される?
Xゴルフクラブは、外国人の入会を規約において制限していました。外国人AはこれによりXグルフクラブを利用することができなかったことに憤慨し、当該規約は法の下の平等を定めた日本国憲法に反し公序良俗違反(... 続きを読む
頼まれて作った家具、注文者に引き渡す前は誰のもの?
Xさんは、Yさんに頼まれて家具を製作することになりました。そこでXさんは、材料を調達し家具を製作しました。 この家具はXさんからYさんに引き渡される前は、Xさん・Yさんどちらの所有物となるでしょうか... 続きを読む
パケ死に対する携帯会社の責任とは?
携帯とパソコンを接続し、携帯をモデム代わりに使ってパソコンでサイト閲覧する「アクセスインターネット」。 これがパケット料金定額サービスの対象外であることは前回話したとおりですが、その事実を知らずにイ... 続きを読む
「パケ死」って何?
通話・メールと並び、インターネット接続はいまや携帯機能の柱といえる存在です。 携帯でインターネットを閲覧する際は、データをパケット(1パケット=128バイトが一般的)に分割して送受信する、「パケッ... 続きを読む
携帯電話と解約料～なぜ解約料は違法でないとされたのか?～
携帯の基本使用料を値引く一方、指定月以外の解約に対しては解約料を求める「解約料条項」。 無料で解約できるのは契約2年後に1か月だけ設けられた「契約更新月」のみで、それ以外は9,975円の解約料がかか... 続きを読む
本のカバーを付け替えて購入する行為は何罪?
Xさんは、書店で欲しかった本を値段の安い別の本のカバーに付け替えた上で購入しました。 Xさんのこの行為は何罪にあたるでしょうか? 窃盗罪 詐欺罪 罪にならない ... 続きを読む
携帯電話と解約料～解約料条項の抱える問題とは?～
携帯電話契約のプランを決めるとき、店員からこんな説明を受けた経験はありませんか? 「もし解約するときは契約期間が満了した翌月の更新月、ひと月の間にしてください。これ以外の時に解約すれば解約料がかか... 続きを読む
